広報の仕事がつらいと感じたあなたへ｜向いてない？辞めるべき？のモヤモヤを整理

「広報の仕事って、キラキラして見えるけど実はめちゃくちゃつらい…」そんなふうに感じていませんか？

会社の顔としてのプレッシャー、社内の無理解、評価されにくい成果…。

この記事では、広報職でよくある「つらい」の正体を明らかにしつつ、あなたの悩みに寄り添いながら解決のヒントをお届けします。

向き・不向き、辞めるべきかどうかの判断材料として、リアルな体験や対処法も交えて紹介していきますね。

広報の仕事がつらいと感じる理由とは？

「広報＝楽そう」というイメージと裏腹に、実際に働いてみると「えっ、こんなにやることあるの？」「評価されないのに責任重い…」と戸惑う人も多いんです。

ここでは、広報職にありがちな“つらさ”の正体を一つずつ掘り下げていきます。

広報の仕事内容とは？思ったより幅広いって本当？

広報の仕事って、なんとなく「SNS投稿して、プレスリリース出すだけでしょ？」と思われがち。

でも実際には、社内外のコミュニケーション調整から、イベントの進行、緊急時のメディア対応まで、本当に幅広いんです。

関わる相手も部署も内容も多岐に渡るから、常に気を張りっぱなし。

広報に配属されて初めて「これはしんどいかも…」と感じる人も少なくありません。

想像以上にマルチタスクでキャパオーバー気味

広報は一言でいうと「社内外のパイプ役」。そのため、日常的にいくつもの業務を並行してこなす必要があります。

たとえば、朝は社内報の構成チェック、昼はメディア対応、午後はプレスリリースの作成、夕方はSNSの予約投稿と、ひとつひとつが重たくはなくても積み重なるとキャパオーバーに。

さらに突発対応も多く、予定が崩れることもしばしばです。

イベント準備・SNS運用・社内外の調整まで全部やる

広報は「これもやるの？」と思うくらい、なんでも屋的な役割を任されがちです。

展示会やイベントの運営、メディアとのやりとり、社内報の作成、SNSの管理に、社内調整…。まるでプロジェクトマネージャーのように動く必要があります。

それでいて、クリエイティブな部分も任されるので、マルチスキルが問われるんです。

ひとつのスキルだけでは通用しにくく、日々スキルアップを求められるのもしんどさの一因ですね。

広報の仕事で大変なことは何ですか？リアルな悩み5選

広報の業務には、外からは見えづらい苦労がたくさん潜んでいます。

中でも多くの広報担当者が共通して悩んでいるポイントを5つ、実例ベースでご紹介します。「あるある…！」と共感してもらえるかもしれません。

1. 社内での理解が薄くて孤独を感じやすい

広報の役割は売上に直結しにくいため、社内での理解を得にくいことがあります。​「広報って何やってるの？」と言われたり、成果が見えにくいために軽視されることも。その結果、部署内で孤立したり、自分の仕事に自信を持てなくなる人も多いんです。​社内の誰にも相談できず、悩みを抱え込んでしまうケースも少なくありません。​

2. 成果が数字に表れにくく評価されづらい

広報の成果は、営業成績のように明確な数字で示すことが難しいため、上司や他部署に対して自分の働きを説明しにくく、「何をやってるか分からない」「影響力が分からない」と誤解されることも多々あります。​がんばっても“見えない努力”になりやすく、モチベーションが保ちにくいのが現実です。​

3. トラブル時の対応で精神的な負担が大きい

不祥事や事故など、企業に問題が起きた際には、広報が迅速かつ正確な情報提供を求められます。​クレーム対応や意地悪な質問への対応など、精神的なストレスが大きく、冷静さと判断力が常に試されます。​自身に非がない場合でも、何かあったかのように騒ぎ立てられることもあり、広報担当者にとって大きなストレスになることも少なくありません。

4. 社内情報が集まりにくく、情報発信が難しい

広報活動には社内の情報収集が欠かせませんが、他部署との連携がうまくいかないと、必要な情報が集まらず、効果的な情報発信ができません。​このような状況が続くと、広報の成果が出にくくなり、評価が下がる原因にもなります。

5. 24時間365日の対応が求められ、ワークライフバランスが崩れやすい

SNSやメディアの発達により、情報が瞬時に拡散される現代では、広報担当者には常時対応が求められます。​深夜や休日の緊急対応、海外メディアへの対応による時差勤務、SNSの継続的なモニタリングなど、ワークライフバランスの維持が難しく、個人の生活に大きな影響を与える可能性があります。

これらの悩みは、広報担当者が日々直面している現実です。​孤独を感じたり、成果が見えにくい中でモチベーションを保つのは容易ではありませんが、社内外とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことで、少しずつ改善していくことが可能です。

広報の仕事ができない…と落ち込む瞬間

真面目に仕事をしているのに「私って広報に向いてないかも…」と感じてしまう瞬間ってありませんか？そんな風に思ってしまうのには、いくつか理由があります。中でも特に多いのが、急な対応や他部署との調整で自分を責めてしまうパターン。経験が浅いと、誰でもパニックになるような状況でも「失敗＝能力不足」と捉えてしまいがちです。でも、それって本当に“向いてない”証拠なんでしょうか？

急なメディア対応で頭が真っ白になる

広報には、「いきなりの電話取材」や「記者からの突発的な問い合わせ」など、予測できない仕事が日常的にあります。そんなときに緊張で頭が真っ白になったり、うまく対応できなくて落ち込んでしまうことって、本当にあるあるです。しかもその瞬間って、周囲には見えないし、自分の中では大きな失敗に感じがち。でも実際は、慣れの問題であることがほとんど。最初は誰だってうまくいきません。

他部署とのやりとりで板挟みになりがち

広報は他部署と密接に連携を取る必要がありますが、時にはその調整が大変。例えば、マーケティングや営業からの要望が強いとき、逆に企画や製品開発の部門と意見が食い違うことも…。そのため、時に板挟みになりやすいのが広報のつらいところ。自分の役割をしっかりこなしたいという気持ちが強すぎて、どうしても「誰の味方にもなれない」と感じることがあるんです。

広報は会社の顔ですか？そのプレッシャーが重い理由

広報は「会社の顔」としての責任が求められる仕事です。これがなかなかに重く感じられるんですよね。メディアに対しても、SNSでの発信に対しても、常に“企業代表”としての意識が必要です。そのため、自分が発信した言葉やメッセージが企業のブランドや評判に直結するというプレッシャーを常に感じています。このような仕事には慎重さが求められる一方で、期待に応えなければならないというプレッシャーも同時に背負うことになります。

発信ミス＝企業の信頼を一気に落とすプレッシャー

「ちょっとした言い回しのミス」や「事実確認の不足」が、企業の信頼に大きな影響を与える可能性があります。広報の仕事では、発信した情報がすぐに注目されるため、ひとたび間違いがあれば一気に企業の評判を傷つけかねません。過去には、広報の誤った発表が原因で、企業の株価が急落したり、メディアに大きなネガティブな影響を与えたりした事例もあります。だからこそ、毎回の対応には緊張が伴うのです。

常に“会社代表”としての言動が求められる

広報の仕事では、常に「会社代表」という立場を意識して行動しなければなりません。社外に出る場合でも、メディア対応でも、会社の意向やブランドイメージを損ねないように慎重に言動を選ぶ必要があります。これがストレスとなり、普段の生活の中でも無意識にプレッシャーを感じることになります。大きな企業ほど、広報に対して求められる基準が高く、責任感の重さが増していくため、結果的に精神的に疲れてしまうこともあるでしょう。

広報の給料は低いですか？待遇面のギャップ

広報の仕事は非常に重要で責任が大きいにも関わらず、その報酬に関しては不満を持つ人が少なくありません。特に、長時間働き、業務内容も幅広くこなしているにもかかわらず、給与が期待に応えていないと感じることがあります。待遇面でのギャップは、モチベーションに大きく影響し、仕事への不満に繋がることが多いです。

責任は重いのに報酬が見合わないと感じることも

広報は企業の顔であり、時には会社を代表して外部の人々と接する立場にあります。そういった重要な役割を担っているにもかかわらず、実際には給与が他の部署と比べて低く、責任に見合った報酬が得られていないと感じる人が多いのです。これにより、仕事のモチベーションが低下し、退職を考える要因となることもあります。

広報の仕事がつらいと感じたときの判断軸と対処法

広報が向いていない人の特徴とは？

広報の仕事に向いていないと感じる人には、いくつかの共通点があります。例えば、マルチタスクに強いストレスを感じたり、細かい調整作業が苦手な人です。広報の仕事は、日々の業務で急な変更や対応を求められることが多いため、柔軟性や臨機応変さが求められます。また、人とのコミュニケーションが苦手な人や、メディアに対して自分を売り込むことに抵抗がある人も、広報業務がつらく感じるかもしれません。

マルチタスクが苦手で細かい調整に疲れやすい人

広報の業務には、複数のタスクを同時進行で進めることが求められます。例えば、イベント準備とメディア対応、SNS運用などを並行してこなす必要があります。これに対して、マルチタスクが苦手な人や、細かい調整に疲れやすい人は、仕事が重く感じることが多いでしょう。広報は、スピーディーにかつ正確に物事を進める必要があるため、柔軟に対応できない場合、ストレスを感じやすいです。

広報が向いてる人ってどんな人？

広報に向いている人には、いくつかの特徴があります。まずは、調整役が得意で、社内外のさまざまな人と上手く連携できる人です。また、情報発信に関して積極的で、常に最適な方法を考えて行動できる人も広報に向いています。人とのコミュニケーションが得意で、柔軟に対応できるタイプの人が多い傾向にあります。

調整役が得意で気配りができるタイプ

広報の仕事では、複数の部署やメディアと調整を行うことが非常に多いです。調整役として、相手のニーズや立場を理解し、最適な方法で対応できることが重要です。気配りができるタイプの人は、トラブルを未然に防ぎ、スムーズな業務進行を実現するため、広報に向いていると言えます。

広報に配属される人の共通点とは？

広報部門に配属される人には共通点があります。まずは、人当たりが良くて社交的な印象を持つことが多いです。広報の仕事では、社内外の多くの人と接するため、円滑なコミュニケーション能力が必要です。また、文章を書くことが得意な人やSNSの運用経験がある人も広報部門に配属されやすいです。広報は発信を重視する仕事なので、言葉をうまく使いこなせる人が有利です。

人当たりが良くて社交的な印象の人

広報の仕事は、社内外の様々な人と関わる仕事です。社交的で、円滑にコミュニケーションを取れる人は、広報業務をスムーズに進めやすいです。外部のメディアやパートナーとの調整など、関係者との良好な関係を築くことが求められるため、人当たりの良い性格の人が向いていると言えます。

広報の仕事が楽って本当？外から見た印象とのズレ

広報の仕事は、外から見ると「華やかで楽な仕事」と思われがちですが、実際はその裏に多くの苦労が隠れています。メディア対応やイベント運営などは、緊張感が伴い、ストレスが多い仕事です。外から見ると楽そうに見えることもありますが、現実は多くの調整や細かい業務に追われることが多いです。

「キラキラ仕事」と思われがちな現実とのギャップ

広報の仕事は、外から見ると華やかに映ることが多いですが、その実態は地味で裏方的な業務が中心です。イベントやキャンペーンが成功すると目立つかもしれませんが、その陰で準備や調整に多くの時間と労力がかかっています。現実とのギャップに驚くことも多いですが、それが広報の仕事の醍醐味とも言える部分です。

広報は容姿が評価に影響するって本当？

広報の仕事には、見た目に関する誤解があることもあります。確かに、外部との接触が多いため、第一印象が重要な場面もあります。しかし、広報において最も重要なのは容姿ではなく、情報を正確に伝える能力や、状況に応じた適切な対応です。ビジュアルよりも言葉選びや迅速な対応力が求められます。

見た目よりも“印象の良さ”が重要視される傾向

広報では、ビジュアルだけでなく、相手に与える印象が重要です。見た目が良いだけではなく、相手に安心感や信頼感を与えることが大切です。メディア対応や社内調整など、相手との関係を築く場面では、適切な言動や対応が求められます。そのため、容姿よりも印象の良さが重要視されることが多いです。

広報あるある！共感できる“つらさ”と向き合い方

広報の仕事は、外から見ると華やかに見えることが多いですが、実際には“広報あるある”として共感できるつらい瞬間がたくさんあります。仕事が円滑に進むこともあれば、突然のトラブルや丸投げ業務が降ってくることもあります。今回は広報でよくある悩みや、その向き合い方についてお話しします。

「それ、広報の仕事？」と丸投げされる日常

「広報の仕事ってそんなこともやるんだ？」という驚きの声が日常的に聞かれるのが広報の辛い部分です。例えば、社内イベントの急な対応や、他部署の仕事のサポートを頼まれることがあります。これが積み重なると、広報の業務が本来の目的からずれてしまうことも。自分の仕事と他の部署の仕事が混在してしまうことに疲れを感じることもあります。

トラブル時だけ頼られる“火消し役”のつらさ

広報の仕事で最も多いストレスの一つは、問題が起こった時に「火消し役」として頼られることです。例えば、企業のネガティブなニュースや社内でのトラブルが発生した場合、広報はすぐに対応しなければなりません。この時、どんなに忙しくても冷静に対処する必要があり、プレッシャーが非常に大きいです。また、全社的な問題解決が求められるため、責任感の重さを感じる瞬間でもあります。

Q＆A

広報の仕事がつらい時、どうすればよいですか？

広報の仕事がつらいと感じたときは、まず自分の役割や目標を整理してみましょう。自分がどこでつまずいているのかを明確にし、業務の負担を軽減するためにチームと協力する方法を見つけることが重要です。自分一人で抱え込まないようにしましょう。

広報が向いていないかもしれないと感じた場合、どうすればよいですか？

広報に向いていないと感じる場合は、まずその理由を明確にしましょう。もしマルチタスクやコミュニケーションが苦手なら、他の部署で自分に合った仕事を見つけるのも一つの方法です。自分の強みを活かせるポジションを探しましょう。

広報の給料が低いと感じるのはなぜですか？

広報は企業の顔としての重要な役割を担っていますが、報酬に関しては他の部署に比べて低い場合があります。その理由として、広報職がまだ比較的新しい職種であることや、企業によってはインセンティブが少ないためです。しかし、広報の価値が認識されるようになることで、待遇も改善される可能性があります。