営業事務はやめとけ？辞めたい人の本音と向いてない人の特徴

「営業事務って楽そうに見えて、実は全然ラクじゃない…」そう感じていませんか？営業のフォロー、顧客対応、クレーム処理まで押し寄せる日々に疲れ切って、「もう限界かも」と感じる人は少なくありません。

この記事では「営業事務はやめとけ」と言われる本当の理由から、辞めたいと悩む人の本音、向いていない人の特徴、そして後悔しないための選択肢まで、わかりやすく紹介します。無理をせず、自分らしい働き方を見つけるためのヒントがきっと見つかりますよ。

営業事務を辞めたいと感じる瞬間とは？

「辞めたい」と感じる瞬間には、いくつかの共通点があります。たとえば「営業さんの無茶ぶりが当たり前」「クレーム対応で理不尽なことを言われる」など。事務職でありながら精神的な負担が大きいのが営業事務の特徴です。ここでは、よくある「辞めたい理由」について詳しく見ていきましょう。

多くの人が悩む「営業事務のつらさ」とは

営業事務の仕事って、一見すると「サポート役で楽そう」って思われがち。でも実際に働いてみると、そのイメージとのギャップに驚く人も多いんです。地味なルーティンだけじゃなく、営業と顧客のあいだで板挟みになる場面も多く、想像以上にストレスが溜まるポジション。営業事務を辞めたいと感じる人の多くが、この「報われなさ」と「精神的な負担」に悩まされています。

クレーム処理や電話対応の精神的負担

営業事務の中でも特につらいと感じる人が多いのが、電話応対とクレーム処理です。商品トラブルや納期遅れなど、本来営業担当が対応すべき内容を事務側で「最初の窓口」として受けることも。お客様の怒りや不満をダイレクトに受け止めるのって、正直しんどいですよね。しかも、「私のせいじゃないのに…」と思いつつ謝る場面も多く、自己否定感に繋がることも。

営業との板挟みでストレスを感じる

営業事務の役割は、まさに“裏方”。そのため、営業の動きをサポートしながら、顧客との関係も同時に保つ必要があります。ところが、営業と顧客の両方に気を遣う状況が多く、「どっちの顔を立てるべき？」と毎日が葛藤の連続に。営業側からは「ミスするな」と言われ、顧客からは「早く対応して」と急かされる——こんな板挟みの毎日に疲弊して辞めたいと感じる人は少なくありません。

「辞めたいのに辞められない」人の心理

営業事務の仕事がつらい。だけど「すぐに辞めるのは不安」「これって甘えなのかな…」と思って、なかなか行動に移せない。そんなふうに悩んでいる方、多いのではないでしょうか？実際、辞める決断ができない理由の多くは“心のブレーキ”にあります。ここでは、辞めたいのに辞められない人たちが抱える2つの代表的な心理について深掘りしてみましょう。

転職が不安で行動に踏み切れない

「営業事務は向いてないかも」と感じていても、次の仕事が見つかるかどうか、転職先でうまくやれるかどうかを考えると足が止まってしまう人は多いです。特に事務職から別職種へ転向する場合、「経験がないから無理かも」と思い込み、最初から選択肢を狭めてしまう傾向にあります。

また、転職市場では即戦力を求められることも多いため、「今のスキルじゃ厳しいのでは？」と自己評価が下がってしまうことも。ですが実際には、営業事務で培った調整力・マルチタスク力・社内コミュニケーション能力は、他業種でも強みとして活かせる場合が多いんです。

「甘え」と言われるのが怖い

特に真面目な性格の人ほど、「営業事務がつらい」ことを口にするのさえ難しく感じてしまうもの。「これくらい我慢すべき」「辞めたら負け」「根性がないと思われたくない」——こういった思い込みが、行動を止めてしまっているケースもよくあります。

でも、本当に大事なのは“他人からどう見られるか”よりも、“自分がどう感じているか”。毎日しんどいと思いながら無理に働き続けることで、心身に不調をきたしてしまっては元も子もありません。「辞める＝逃げ」ではなく、「より自分らしく働くための前向きな選択」と捉えることで、見える景色が変わるかもしれませんよ。

営業事務に向いていない人の特徴とは？

営業事務は裏方として営業の仕事を支える重要なポジション。でも、どんなに丁寧にこなしても評価されにくく、マルチタスクや対人対応が苦手な人には大きな負担となることも。向いていないタイプの人が無理をして続けると、心や体を壊してしまうケースも少なくありません。ここでは、営業事務に向いていないとされる代表的なタイプを紹介します。

こんな人は要注意！向いていないタイプ5選

人に気を使いすぎて疲れやすい

営業事務は「気配り」と「調整力」が求められる仕事。営業のサポートをしつつ、クライアントや社内他部署との連携も欠かせません。だからこそ、人に気を使いすぎてしまうタイプの人は、常に周囲の顔色をうかがって疲れ果ててしまうことが多いです。「あの人に嫌われたかも」「怒らせたかも」と一人で抱え込んでしまうと、精神的なストレスはどんどん蓄積していきます。

変化や刺激を求めたいタイプ

毎日同じような業務をこなす営業事務にとって、ルーティンワークが基本。細かい手続きや同じ資料作成の繰り返しなど、刺激を求めるタイプの人にとっては物足りなさや退屈さを感じることも。「新しいことに挑戦したい」「成長実感がほしい」という思いが強い人は、次第に「このままでいいの？」と不安になりやすく、転職を考えるきっかけになります。

細かい事務作業が苦手な人

見積書・請求書・発注書など、営業事務の仕事には細かい数字やミスが許されない書類作成がつきものです。1円でも数字を間違えれば営業やクライアントに大きな影響が出てしまうため、慎重さや正確性が求められます。数字や書類作業が苦手な人にとっては、プレッシャーが大きく、毎日が小さなストレスの積み重ねになることも。

「またミスしてしまったらどうしよう」と不安が強くなり、自信を失っていく人も多いです。もしあなたが几帳面さにあまり自信がないタイプなら、この点はよく考えてみたほうがよいかもしれません。

向いていない人が無理を続けるとどうなる？

「営業事務は向いてないかも…」そう感じながらも、周囲の目や不安から無理を続けてしまう人は少なくありません。しかし、本来の自分に合っていない仕事を長く続けてしまうと、心や体に深刻な影響を及ぼすこともあります。我慢すればするほど、自己肯定感は下がり、日々の仕事が“こなすだけ”になってしまいがち。ここでは、無理を続けた先にあるリスクについて具体的に見ていきます。

自己肯定感の低下や体調不良につながる

毎日が「自分を否定すること」の連続になっていませんか？向いていない仕事を続けると、「また失敗した」「どうしてできないんだろう」と自分を責める気持ちが強くなり、自己肯定感がどんどん下がっていきます。

さらにストレスが蓄積すると、頭痛・腹痛・不眠など、身体的な不調が現れるケースもあります。実際に、「仕事の前になるとお腹が痛くなる」「電車に乗るだけで吐き気がする」といった症状を訴える人も。そこまで追い詰められる前に、「自分に合っているか」「本当にこの仕事を続けたいのか」を見直すことが大切です。

営業事務を辞めた人のその後と選択肢

営業事務を辞めたいと思っているけれど、「辞めた後どうなるの？」と不安に感じていませんか？実は、営業事務を離れて別の道に進んだ人の多くが、「辞めてよかった」と感じているんです。自分に合った職種に出会えたり、ストレスの少ない環境に身を置けたりすることで、働くことが前向きに感じられるようになるケースも少なくありません。ここでは、実際に辞めた人のリアルな声と、選んだ道について紹介します。

辞めてよかった人の体験談に学ぶ

評価される職種に転職して自己肯定感UP

営業事務では「頑張って当たり前」「目に見える成果が出にくい」と感じていた人も、転職後にしっかり評価される環境に出会うことで、自信を取り戻しています。たとえば、営業職にチャレンジして成果が数字に表れることでやりがいを感じたり、クリエイティブ系の職種で「ありがとう」が直接もらえる喜びを味わったり。

評価されないことで下がっていた自己肯定感も、「ちゃんと見てくれている人がいる」職場に出会うだけで大きく回復します。仕事＝つらいもの、という思い込みが変わったという声も多いです。

事務以外の天職を見つけて活躍中

「事務以外は考えられない」と思っていた人が、意外な職種に転職してイキイキと働いているケースもあります。たとえば、Webデザインや広報、人材業界など。「人と関わるのが好き」「細かい作業よりアイデアを出すのが得意」といった自分の特性に気づいたことで、新たな道が開けたという人も。

大切なのは、「営業事務を辞める＝キャリアの終わり」ではなく、「次のステージの始まり」と捉えること。今の仕事が合っていないだけで、自分の力が活かせる場所は必ずあります。

営業事務からのおすすめ転職先3選

「営業事務はもう無理…でも次はどんな仕事がいいの？」と迷っている方へ。営業事務で身につけたスキルや経験は、他の職種でも十分に活かすことができます。ここでは、営業事務からの転職で人気のある職種を3つ紹介します。それぞれの特徴や向いているタイプも合わせて解説するので、自分に合いそうな道を見つけるヒントにしてくださいね。

カスタマーサポート／営業アシスタント

営業事務と共通点が多く、経験をそのまま活かせるのが「カスタマーサポート」や「営業アシスタント」です。顧客対応・資料作成・スケジュール調整といった業務が似ており、「営業の裏方」として動いていた人にはなじみやすい環境です。違いは、営業事務よりも“外部のお客様対応”が中心になるケースが多い点。やりがいを感じやすく、直接「ありがとう」をもらえるのが大きな魅力です。

「調整役は得意だけど、事務仕事だけじゃ物足りない」と感じている人に特におすすめです。

総務・人事など社内事務職

社内のサポート業務に興味がある人には、総務や人事といったバックオフィス系の仕事もおすすめです。営業のように外部とのやり取りが少ないため、精神的ストレスが軽減されるケースが多いのが特徴。特に、社内文書の管理、備品の手配、入退社手続きなど、コツコツ丁寧に仕事を進めるタイプの人には向いています。

在宅ワーク系／Web事務・広報など

「通勤がつらい」「人間関係で疲れた」という人には、在宅ワークを含むWeb系事務職も選択肢のひとつです。具体的には、オンラインでの顧客対応、SNS運用、簡単なデザインやライティングなど。未経験からでも学びやすい業務も多く、副業や独立のステップとしても人気があります。

営業事務で身につけたパソコンスキルや情報整理能力がそのまま役立つ場面が多く、「もっと自由な働き方をしたい」と思う人にはぴったりです。時間や場所に縛られずに働きたい人、プライベートとの両立を重視したい人にもおすすめです。

営業事務を辞めたいあなたへ伝えたいこと

「このまま営業事務を続けていいのかな…」「辞めたいけど後悔しないかな…」とモヤモヤしているあなたへ。決断を先延ばしにする気持ちもよくわかります。でも、自分の未来のために少しだけ立ち止まって、“心の声”に耳を傾けてみませんか？ここでは、後悔しない選択をするための考え方と、行動前に準備しておきたいことをお伝えします。

辞める＝逃げじゃない。未来の自分を守る選択

「辞めるなんて逃げかも…」「根性がないって思われそう」そんなふうに、自分の決断を責めていませんか？でも、合わない環境に居続けて心や体を壊してしまう方が、よっぽど危険なんです。無理を続けて限界を迎える前に、自分の気持ちに正直になることは、むしろ“自分を守る行動”です。

世の中には、あなたが活躍できる場所が必ずあります。合わない環境を「辞める」という選択は、自分を大切にする第一歩。どうか、自分を責めずに未来のための一歩を踏み出してほしいと思います。

辞める前に考えておきたい3つの準備

勢いで辞めてしまうと、後悔する可能性もあります。だからこそ、冷静なうちに“準備”をしておくことが大切です。ここでは、辞める前にやっておきたい3つの具体的な行動を紹介します。自分を納得させるためにも、段取りを整理してから行動しましょう。

自己分析をして「向いてる仕事」を把握

まず最初にやってほしいのは、「自分が本当にやりたいこと」「得意なこと」を明確にすることです。向いていない仕事を避けるには、自分の強みや興味を知ることが必要不可欠。適職診断ツールやキャリアシートを使って、自分の価値観や行動傾向を客観的に見つめ直してみましょう。

退職のタイミングと伝え方の整理

辞めると決めたら、次に大事なのは「伝え方」と「タイミング」。退職の意思は、感情的ではなく冷静に伝えることが基本です。「一身上の都合です」と簡潔に伝えるだけで十分。引き継ぎ時期や退職日については、会社側に迷惑をかけないように配慮することで、スムーズに退職できます。

転職エージェント・求人サイトの活用

転職活動を成功させるには、情報収集が鍵。ハローワークだけでなく、転職エージェントや求人サイトも上手に活用しましょう。エージェントなら、「営業事務から異業種へ」など希望を伝えることで、自分に合った求人を紹介してもらえます。さらに、面接対策や履歴書添削などのサポートも受けられるので、初めての転職でも安心です。

よくある質問

営業事務を辞めたいのは甘えですか？

いいえ、それは甘えではありません。つらいと感じているのはあなたの感覚であり、無理を続けて心身を壊す前に対策を考えるのは「自己防衛」です。自分の気持ちに正直になることは、大切な第一歩です。

営業事務に向いてないと感じたらどうすべき？

まずは自己分析を行い、自分に向いている仕事を見つけることから始めましょう。適職診断や転職エージェントの活用もおすすめです。向いていない仕事に固執せず、次のステップを前向きに検討することが大切です。

営業事務から異業種に転職できますか？

もちろん可能です。営業事務で培ったスキル（調整力・事務処理能力・コミュニケーション力など）は他職種でも活かせます。特にカスタマーサポートや総務、人事、Web事務などへの転職事例が多く見られます。